Повернення та гарантія

Повернення та обмін

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в BOBRAND приносила вам лише задоволення. Якщо з певних причин товар вам не підійшов, ви можете скористатися правом на обмін або повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Умови повернення товарів належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або розміром. Обмін та повернення можливі лише за умови, що:

• Товар не був у вживанні та не має слідів використання (плям, запахів парфумів, подряпин, потертостей);
• Збережено повну комплектацію та цілісність фабричної упаковки;
• Всі ярлики, бірки та фабричне маркування знаходяться на своїх місцях;
• Товар зберіг свій первинний товарний вигляд та споживчі властивості.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172, обміну та поверненню належної якості не підлягають:

• Натільна білизна (майки, труси);
• Нічні сорочки та піжами (якщо вони відносяться до категорії білизни);
• Панчішно-шкарпеткові вироби.

Ми завжди намагаємося йти назустріч нашим клієнтам. Якщо ви сумніваєтесь, чи підлягає обрана вами модель поверненню — будь ласка, проконсультуйтеся з менеджером перед покупкою.

Процедура та оплата доставки

• Хто оплачує доставку: Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця або за домовленістю. У разі виявлення виробничого браку — доставку оплачує компанія.
• Термін повернення коштів: Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення, ми повертаємо кошти на ваш рахунок протягом 1–7 робочих днів.